岗位职责:
1、接听客户电话,进行故障诊断、远程帮助服务器产品用户解决使用中遇到的软硬件排障等技术问题。
2、电话中引导客户一起操作,对硬件问题进行故障诊断,如果必要请上门进行售后技术支持。
3、负责现场帮助Supermicro 服务器用户解决使用中遇到的安装、维护、软硬件排障等技术问题。
4、负责Supermicro服务器相关硬件的技术支持。
5、给客户提供全面的技术指导。
6、树立良好的服务形象,规范服务,为客户满意度负责。
7、做好客户关系的维护,及公司服务、形象的宣传。
职位要求:
1、本科以上学历、计算机或电子相关专业、计算机硬件产品、熟悉windows和Linux操作系统优先。
2、较强的学习及动手能力,做事认真,具有良好的沟通及协作能力,具有良好的客户服务理念,执行力强。
3、工作主动性、自觉性强,具备吃苦耐劳品质,具备敬业精神和责任感。
4、有相关工作经验者优先。
联系人:张先生
人力资源: hr@secinchip.com
工作地点:
北京市通州区运河核心区绿地大厦 22 层
截止时间:
2023-10-30 00:00:00
在线提交